Kargo ve Teslimat Bilgileri

Sıcakyüz Otomotiv olarak, satın aldığınız orijinal çıkma yedek parçaların size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşmasını sağlamak birinci önceliğimizdir. Siparişinizin her aşamasında şeffaf bir süreç yürüterek, ürününüze sorunsuzca kavuşmanız için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama ve Kargoya Verilme Süreci

Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen ve ödemesi tamamlanan siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç bir sonraki iş günü anlaşmalı kargolarımıza teslim edilir.
Saat 16:00'dan sonra, hafta sonu (Cumartesi-Pazar) veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla bilgi verilir ve kargo takip numaranız iletilir.

Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Teslimat Süreleri

Türkiye'nin her yerine güvenilir teslimat sağlamak amacıyla Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo gibi sektörün önde gelen firmaları ile çalışmaktayız.

Tahmini teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

Ankara İçi: 1 iş günü
Ankara'ya Yakın İller (İstanbul, İzmir, Bursa, Konya vb.): 1-2 iş günü
Diğer İller: Kargonun gönderildiği ilin uzaklığına bağlı olarak 2-4 iş günü

Not: Kargo firmalarından kaynaklanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Mücbir sebepler (hava koşulları, kaza vb.) teslimat sürelerini etkileyebilir.

Kargo Ücretlendirmesi

Oto yedek parçalarının ağırlık ve boyutları (desi) çok değişken olduğundan, standart bir kargo ücreti bulunmamaktadır. Bu nedenle, kargo ücreti gönderim esnasında belirlenir ve kargo gönderimleri standart olarak "Alıcı Ödemeli" şeklinde yapılır. Kargo ücreti, paketi teslim alırken ilgili kargo firmasına tarafınızca ödenir.

Paketleme ve Güvenlik

Tüm ürünler, taşıma sırasında hasar görmemesi için özenle paketlenir. Özellikle far, stop lambası gibi hassas elektronik ve kaporta parçaları, koruyuculuğu yüksek materyallerle (balonlu naylon, köpük vb.) sarılarak kargoya hazırlanır.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: ÖNEMLİ

Kargonuzu teslim alırken, paketin dışında herhangi bir ezik, yırtık, ıslaklık veya hasar olup olmadığını kargo görevlisinin yanında mutlaka kontrol ediniz.

Herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü kesinlikle teslim almayınız.
Tutanakla birlikte ürünü kargo görevlisine iade edip, durumu anında bizimle iletişime geçerek bildiriniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk müşteriye aittir.

Ankara İçi Elden Teslimat

Ankara'da ikamet eden müşterilerimiz, siparişlerini önceden bizimle iletişime geçerek ve randevu alarak Ankara'daki iş yerimizden elden teslim alabilirler. Bu sayede kargo ücreti ödemez ve ürününüzü bizzat görerek teslim alabilirsiniz.