Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21 Eylül 2025

Sıcakyüz Otomotiv ("Şirket", "biz" veya "bizim") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (www.sicakyuzotomotiv.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hangi kişisel verilerinizi ne amaçla topladığımızı, nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Sıcakyüz Otomotiv tarafından bu politikada belirtilen kapsamda işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Sizden topladığımız kişisel veriler ve bu verileri işleme amaçlarımız aşağıda belirtilmiştir:

Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, TC Kimlik No - faturada gerekirse): Sipariş süreçlerini yönetmek, fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
İletişim Bilgileri (Adres, E-posta Adresi, Telefon Numarası): Sipariş onayı, kargo bilgilendirmesi, teslimat süreçleri ve müşteri hizmetleri desteği için sizinle iletişime geçmek.
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş Detayları, Fatura, İade/Değişim Bilgileri): Satış sonrası destek hizmetlerini (iade, değişim, teknik destek) yönetmek ve muhasebe kayıtlarını tutmak.
Finansal Bilgiler (IBAN/Banka Hesap Bilgileri): Olası iade işlemlerinde geri ödemeyi gerçekleştirmek. (Not: Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz ve doğrudan anlaşmalı, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısına aktarılır.)
İşlem Güvenliği Bilgileri (IP Adresi, Web Sitesi Trafik Verileri): Bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek, suistimalleri önlemek ve web sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'ya uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu durumlarda aşağıda belirtilen üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Tedarikçiler ve İş Ortakları: Siparişlerinizin size ulaştırılması için kargo firmalarıyla, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için anlaşmalı ödeme kuruluşlarıyla ve yasal muhasebe işlemleri için mali müşavirimizle.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk olması durumunda, talep üzerine mahkemeler, savcılıklar ve diğer resmi kurumlarla.

4. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@sicakyuzotomotiv.com adresine e-posta göndererek veya Ayyıldız sanayi sitesi 1141 sokak no:21/A ostim Ankara adresine yazılı olarak başvurarak bize iletebilirsiniz.

Çerez Politikası

Çerez (Cookie) Nedir? Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak ve tercihlerinizi hatırlayarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanılır.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitemizin güvenli bir şekilde çalışması ve temel fonksiyonlarının (sepete ürün ekleme, sipariş verme vb.) yerine getirilmesi için gereklidir. Bu çerezler olmadan sitemiz düzgün çalışmaz.
Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığı hakkında (en çok ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre vb.) anonim bilgiler toplar. Bu çerezleri, sitemizin performansını ölçmek ve iyileştirmek amacıyla kullanırız (Örn: Google Analytics).
İşlevsellik Çerezleri: Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde dil veya bölge gibi tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar. Bu, size daha kişisel ve kolay bir kullanım deneyimi sunar.

Çerezlerin Yönetimi İnternet tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezlere izin verebilir, reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. Tarayıcınızda çerez ayarlarını nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın yardım menüsünü inceleyebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri Sıcakyüz Otomotiv, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına bağlı olarak bu Gizlilik ve Çerez Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.